不能收看常见问题即软件使用技巧
1.没图像没声音、不断的缓冲、链接不到服务器:
    请确认你是否宽带上网（ADSL、DDN、城域网等），计算机是否有设置防火墙，防火墙可能会把流媒体传送端口关闭，导致不能收看，请你在收看时暂时把防火墙关闭...

安装Media Player 9
    西部宽影网的电影大多是wmv格式，Realplayer播放器不升级一般看不了，这时你就必须下载Media Player，如果你不会使用，请按以下步骤操作安装...

Realplayer播放器使用指南
    为了正常收看视音频剪辑，需要对播放器做以下设置：
    1、运行realplayer播放器，单击"视图"菜单中的首选项，出现首选项窗口，在"连接"项中设置"最高带宽"为当前网络最高带宽，设置"正常带宽"为当前网络可用带宽。安装过程中会设置默认值...